LOSSA.NU

Leveranser

Lastbilen kommer men du har ingen truck – vad gör du?

Bilen är aviserad, godset är tungt och det finns ingen truck på plats. Det här är det vanligaste skälet till att någon ringer oss. Gör de här sakerna i tur och ordning så går det oftast att lösa.

Publicerad 22 augusti 2026Uppdaterad 22 augusti 20268 min läsning

Lastbil med lastade pallar står ensam på en företagsgård utan lossningsutrustning

Kort svar

Ta först reda på vikt per kolli, antal kollin och vad godset står på. Kontrollera sedan underlaget vid lossningsplatsen och om lastbilen har bakgavellift. Kontakta transportören och stäm av vad de kan göra, och boka därefter maskin med förare till samma tidsfönster som leveransen. Ju tidigare desto bättre – när bilen redan står på plats är alternativen färre.

Innehåll

Gör detta först

  1. 01Ta fram fraktsedeln eller aviseringen. Där står vikt, antal kollin och ofta biltyp.
  2. 02Kontrollera vikten per kolli. Det är den tyngsta enheten som avgör vilken maskin som behövs.
  3. 03Kontrollera vad godset står på. Pall, medar, trälåda eller helt utan underrede.
  4. 04Titta på lossningsplatsen. Asfalt, grus eller gräs? Hur nära kan bilen ställa sig?
  5. 05Ta reda på om bilen har bakgavellift. Det avgör om godset kan komma ner utan maskin.

Behöver du hjälp med lossningen?

Beskriv leveransen i en förfrågan så kommer vi med maskin och förare. Du behöver inte veta vilken utrustning som krävs.

Få offert

Snabb återkoppling · Svar inom 1 timme

Vad transportören kan och inte kan göra

Chauffören ansvarar normalt för lastsäkring och för bilens egen utrustning. Har bilen bakgavellift kan pallar ofta sänkas ner, förutsatt att de går att rulla ut och att marken är hård och plan.

Det som normalt inte ingår är att bemanna en truck, att flytta godset längre än till marken vid bilen eller att bära in det i en byggnad. Vad som gäller för just din sändning framgår av transport- och köpevillkoren. Mer om detta i guiden om vem som ansvarar för lossningen.

Vilken extern hjälp som kan behövas

SituationLösning
Pallgods på asfalterad gårdTruck med förare
Tungt gods på grus eller byggmarkHjullastare
Godset ska över staket eller in på tomtKranbil
Container eller byggbodKranbil
Enstaka lätt pall vid bilenBakgavellift och pallyftare

Är du osäker på vilken maskin som passar finns jämförelsen i truck eller kranbil.

Om bilen redan står på gården

  • Skicka förfrågan direkt – varje minut minskar antalet alternativ.
  • Ha vikt, antal kollin, adress och underlag klara när du ringer.
  • Fråga chauffören hur länge bilen kan stå kvar.
  • Öppna inte lastsäkringen förrän det är bestämt hur godset ska av.
  • Håll ytan runt bilen fri så att en maskin kan komma fram.

Går det inte att lösa i tid är alternativet oftast att godset returneras eller körs till en terminal, vilket normalt medför kostnader och en ny leverans. Att få fram en maskin är i regel både snabbare och billigare.

1 495 kr/timme

Minsta debitering 3 timmar

Slutgiltigt pris anges i bekräftelsemejlet.

Så undviker du samma läge nästa gång

  1. 01Kontrollera leveransvillkoret redan vid beställningen – ingår lossning eller inte?
  2. 02Be leverantören ange vikt per kolli i orderbekräftelsen.
  3. 03Bestäm lossningsplats innan leveransdatum sätts.
  4. 04Boka maskin samtidigt som du bokar leveransen om du vet att utrustning saknas.

En färdig avstämning finns i checklistan för mottagning av gods.

Vanliga frågor

Kan chauffören åka igen om lossningen inte fungerar?

Ja, det förekommer att gods returneras eller körs till terminal när det inte går att lossa. Det medför normalt extra kostnader och en ny leveransomgång.

Hur snabbt kan ni komma ut?

Det beror på var uppdraget ligger och hur mycket som är inbokat. Skicka förfrågan så tidigt du kan – akuta lägen går ofta att lösa.

Vad behöver jag ha klart när jag ringer?

Adress, tid, vikt per kolli, antal kollin, vad godset står på och hur underlaget ser ut vid lossningsplatsen.

Kan jag lossa tungt gods för hand?

Manuell hantering är inte lämpligt för tunga eller ostabila kollin. Risken för person- och godsskador är för stor, och lasten kan förskjutas när säkringen tas bort.

Vem betalar för lossningshjälpen?

Den som ansvarar för lossningen enligt avtalet – i praktiken oftast mottagaren, när leveransen är avtalad som leverans vid bil.

Kan ni komma om lastbilen står på en gata?

Ofta ja, men utrymmet avgör. Beskriv gatan, om det går att stänga av en yta och var godset ska stå så bedömer vi det.

Behöver du hjälp med lossningen?

Beskriv leveransen så föreslår vi rätt maskin och förare. Du behöver inte veta vilken utrustning som krävs.

Truck med förareMaskin och förare till din adress.Läs mer KranbilLyft över hinder och in på tomter.Läs mer HjullastareTunga lyft på grus och byggmark.Läs mer
Få offert

Läs vidare